Im Vergleich zu traditionellen, von IT-Abteilungen verwalteten Netzwerken stellt die Cloud einen großen Fortschritt dar. Cloud-Dienste, die über sogenannte Cloud-Farmen im Internet bereitgestellt werden, erfordern in der Regel lediglich einen Internetbrowser einer bestimmten Stufe und sind unabhängig vom Betriebssystem des Geräts, das auf sie zugreift (sogenannte Hardware-Agnostik). Diese Internetdienste sind oft in Paketen integriert, die je nach Anbieter unterschiedliche Funktionen bieten. Zu den Basisdiensten gehören das Teilen von Dateien, gemeinsame Kalender, Videokonferenz- und Kommunikationsdienste sowie eine Vielzahl von Webanwendungen, die die Zusammenarbeit an Projekten globalen Ausmaßes ermöglichen. Größere Cloud-Dienste bieten zudem die Möglichkeit, eigene Anwendungen zu erstellen und diese über Programmierschnittstellen (API) in die Cloud-Dienste zu integrieren.
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