Was ist nach dem Kauf zu tun
Fahren Sie fort auf: adminconsole.adobe.com
Anleitung zu Adobe: https://helpx.adobe.com/de/enterprise/using/admin-console.html
Nach der Bestellung von Lizenzen (Adobe Cloud, Adobe-Abonnement) erhalten Sie per E-Mail eine Einladung aus der Adobe-Administratorkonsole in der Cloud (adminconsole.adobe.com), in der Sie anschließend Ihre Adobe-Lizenzen verwalten. Eine Einladung wird nur dann generiert, wenn es sich um ein völlig neues Konto handelt. Beim Hinzufügen von Lizenzen zu bestehenden Konten erhalten Sie lediglich die Information über die Ausstellung der Lizenz. Der Empfänger wird zum Administrator des Kontos (die Einladung wird in der Regel an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr generiert).
Das Konto kann in verschiedenen Sprachen geführt werden, einschließlich Englisch. Die Sprache stellen Sie innerhalb des Kontos ein (im Fußbereich der Seite). Die Spracheinstellung der Konsole hat keinen Einfluss auf die Sprache der Anwendung – diese richtet sich nach dem Betriebssystem des Benutzers, kann jedoch auch nach der Installation in den Anwendungseinstellungen geändert werden.
Nach der Annahme der Einladung durch den Administrator (Sie registrieren sich mit einer bestehenden Adobe ID oder erstellen eine neue beim Annehmen der Einladung) wird ein Jahrestag generiert – dieser ist unveränderlich und bestimmt das Ablaufdatum der Lizenz nach einem Jahr. Das Datum wird erst mit der ersten Lieferung der Lizenz festgelegt.
Im Konto erscheinen bald (spätestens am Tag der Bestellung während eines Arbeitstages) die gekauften Lizenzen, die sofort genutzt werden können. Jede Lizenz muss einem bestimmten Benutzer zugewiesen werden (dies muss nicht der Administrator sein). Wenn der Benutzer selbst der Administrator ist, weist er die Lizenz sich selbst zu. Handelt es sich um einen anderen Benutzer, wird die Lizenz seiner E-Mail-Adresse zugewiesen. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit einer Einladung zur Annahme der Lizenz.
Nach der Bestätigung der Einladung kann der Benutzer sofort mit dem Herunterladen beginnen. Die Lizenz wird mit seiner E-Mail-Adresse (Adobe ID) aktiviert, die nicht nur der Administrator, sondern jeder Benutzer haben muss. Zusammen mit dem ersten heruntergeladenen Produkt wird auch der Adobe Cloud Manager installiert (insbesondere bei der Adobe-CC-Kollektion „All Apps“). Es handelt sich um eine einfache Oberfläche, in der Sie die Produkte zum Herunterladen auswählen – es ist nicht erforderlich, alles aus der Kollektion zu installieren. Es können auch ältere Versionen ausgewählt werden (in der Regel maximal eine Version zurück). Das Produkt aktivieren Sie nur einmal, auch im Falle einer Kollektion.
Hinweise zur Nutzung des Adobe-Abonnements
- Der Administrator kann die Lizenz jederzeit einem anderen Benutzer zuweisen – indem er sie dem bisherigen entzieht und einem neuen zuweist.
- Jede Lizenz ist für einen Benutzer bestimmt, der sie auf zwei Geräten aktivieren kann (z. B. zu Hause und am Arbeitsplatz), vorausgesetzt, dass sie nicht gleichzeitig verwendet werden.
- Ein Konto kann mehrere Administratoren haben. Der ursprüngliche Administrator kann die Rolle „Primary Admin“ an einen anderen Benutzer übertragen – diese Änderung wird in den Kontoeinstellungen vorgenommen.
- Die Änderung wird per E-Mail des neuen Administrators bestätigt, der die Lizenzbedingungen annehmen muss.
Sie können Lizenzen jederzeit selbst hinzufügen – auch am Wochenende oder außerhalb der Arbeitszeit. Die Lizenz ist sofort aktiv und kann einem Benutzer zugewiesen werden. Diese Aktion gilt als verbindliche Bestellung, die Sie innerhalb von 7 Tagen bei Ihrem Händler bestätigen müssen. Wenn Sie dies nicht tun, laufen die Lizenzen ab und es ist nicht möglich, neue zu erstellen, bis die Bestellung abgeschlossen ist.
- Sie bestellen für die Anzahl der Tage bis zum Jahrestag des Kontos. Die gekauften Lizenzen sind ohne Einschränkung bis zu diesem Jahrestag gültig.
Offline-Modus und Reaktivierung
Auch wenn die Anwendung lokal auf dem Computer läuft, kann alle 99 Tage eine Reaktivierung erforderlich sein. Sie können bis zu 3 Monate offline arbeiten, jedoch stehen Onlinedienste (z. B. Cloud-Speicher) nicht zur Verfügung. Auf die notwendige Reaktivierung werden Sie 30 Tage im Voraus hingewiesen – unabhängig davon, ob Sie online sind.
Ablauf und Verlängerung von Lizenzen
30 Tage vor dem Ablauf erhält der Administrator eine E-Mail-Benachrichtigung (und mindestens zwei Erinnerungen). Die Verlängerung erfolgt durch den Kauf desselben Artikels im Alza Onlineshop – der Preis ist derselbe wie bei einer neuen Lizenz. Wenn Sie die Lizenzen nicht verlängern möchten, laufen sie nach dem Jahrestag (plus 30 Tage) vollständig ab. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, bestellen Sie einfach neue Lizenzen für das betreffende Produkt.
Dauer und Typ der Lizenz
- Lizenzen werden immer mindestens für 365 Tage gekauft (im Fall eines neuen Kontos oder des Jahrestages).
- Eine kürzere Laufzeit ist nur beim Nachkauf für ein bestehendes Konto möglich (z. B. in der Mitte der Laufzeit für 183 Tage – der Preis wird anteilig berechnet).
- Die Verlängerung (Renewal) erfolgt immer für ein ganzes Jahr.
- Für Verträge mit einer Laufzeit von mehr als 12 Monaten kontaktieren Sie uns bitte – die maximale Laufzeit beträgt 36 Monate ohne Rabatt.
Spezialprodukte
Bei den Produkten Adobe Acrobat Pro 2024 („Classic“) sowie der Reihe Photoshop/Premiere Elements ist bei der Verlängerung der Lizenz eine Neuinstallation erforderlich – ein automatischer Übergang erfolgt nicht.
Archivierung alter Lizenzen
Wenn Sie Nutzer beendeter unbefristeter Adobe-Lizenzen sind (z. B. Acrobat Std/Pro, PS & PREM Elements), nutzen Sie licensing.adobe.com – dort finden Sie archivierte Lizenzen und Installationsdateien.
