Die Geschichte von Alza beginnt im Jahr 1994, als das Unternehmen als Alzasoft gegründet wird. Ab 1998 beginnt man sich auf dem Markt durchzusetzen und sich einen Namen zu machen. Heute fungiert Alza als rein tschechische Aktiengesellschaft mit Steuersitz in der Tschechischen Republik. Eignentümer ist eine Investorengruppe, die das Unternehmen über die L.S. Investments Limited Holdingesellschaft leitet.
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2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 |
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Jahresumsatz | 28 | 41 | 57 | 83 | 130 | 161 | 226 | 274 | 304 | 350 | 419 | 524 | 643 | 796 | 971 | 1136 | 1414 | 1755 | 1702 |
Auch im Jahr 2013 werden weiterhin Rekorde gebrochen. Die Zahl der Bestellungen übertrifft 3 Millionen und der Netto-Jahresumsatz steigt auf über CZK 9 Milliarden (EUR 350 Millionen) an. Inkl. Mwst. beläuft sich dieser auf CZK 11 Milliarden (EUR 427 Millionen). Alza wurde von über 300 Marketingexperten als perspektivreichstes tschechisches Unternehmen der Gegenwart ausgezeichnet. Im Ranking der erfolgreichsten tschechischen Unternehmen belegt alza zudem einen hervorragenden zweiten Platz.
Das gesamte Jahr 2013 stand ganz im Zeichen solcher Innovation, die zu einer wachsenden Kundenzufriedenheit beitragen.
Im Jahr 2012 beträgt der Umsatz exakt CZK 7,656 Milliarden. Das entspricht 305 Millionen Euro. Mehr als 2,5 Millionen Bestellungen werden bearbeitet und über 250,000 Notebooks, PCs und Tablets verkauft. Neu eingeführt wird der AlzaDrive Service. Kunden können nun ihre Einkäufe aus dem Auto heraus tätigen, ohne dieses verlassen zu müssen.
Das Jahr 2012 ist eines der erfolgreichsten der Firmengeschichte. Traditionelle IT-Produkte machen nach wie vor den Großteil des Umsatzes aus. Enorm gestiegen ist allerdings die Nachfrage nach Fernsehern und Großhaushaltsgeräten. Der Handel mit elektronischen Lizenzschlüsseln und Spielwaren erlebt einen grandiosen Verkaufsstart.
Dank der hervorragenden Zusammenarbeit mit unseren Zulieferern konnten wir effektiv Marktforschung betreiben. Unseren Kunden bot sich so eine breitere Auswahl an Tablets, Ultrabooks, E-Readern und Smart-TVs. Auch konnten wir viele mit Spannung erwartete Marktneuheiten listen. Als Beispiel seien das Samsung Galaxy III, das Betriebssystem Windows 8, der Spiele-Hit Diablo 3 oder das Apple iPad Mini genannt.
Das Filialnetz in der Tschechischen Republik und der Slowakei wird weiter ausgebaut. In der Tschechischen Republik liegt der Fokus hierbei auf der Region Mittelböhmen. Neue Filialen öffnen in Kolín, Kladno, Mělník, Příbram, Most und Tábor.
Auch in der Slowakei wachsen wir kontinuierlich weiter und sind nun in den meisten Kreisstädten vertreten. Neue Filialen entstehen in Košice, Prešov, Žilina, Nitra, Trenčín und Trnava. Der größte Erfrolg in der Slowakei aber ist zweifelsohne die Eröffnung der neuen Firmenzentrale in Bratislava.
Alza erweitert sein Sortiment und hat nun auch große Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen und Trockner im Angebot.
Im Herbst 2010 erweitert alza seine Lagerfläche um das neue Logistikzentrum in Horní Počernice vor den Toren Prags. Auch das Filialnetz wächst über das Jahr hinweg weiter. Neue Filialen öffnen in Jihlava, Zlín, Karlovy Vary, Usti nad Labem, Olomouc, Liberec und České Budějovice. Damit hat Alza nun in jeder Bezirkshauptstadt mindestens eine Niederlassung.
Das Jahr 2009 wird von der weltweiten Finanzkrise überschattet. Dennoch konnten wir in Q1 Waren im Wert von über CZK 1 Milliarde (EUR 37 Millionen) umsetzen und unsere Marktposition im Bereich Computer und Elektronik weiter stärken. In diesem Jahr wird darüberhinaus auch das Sortiment um kleinere Haushaltsgeräte und Spielwaren erweitert.
Auch haben wir eine Reihe spezieller Aktionen zum Zweck der Schärfung des Umweltbewusstseins unserer Kunden ins Leben gerufen. Eine davon war die Abwrackprämie für Computer und Elektrogeräte. Im Rahmen dieser Aktion ließen tausende Kunden ihre alten Geräte umweltschonend und umweltgerecht verschrotten.
Als Reaktion auf die enorm gestiegene Kundennachfrage, haben wir das Zentrallager in Prag auf eine Fläche von 5.610 m 2 erweitert und modernisiert. Auch unser Prager Showroom wurde von Grund auf neugestaltet. Interessierte Kunden bekommen hier das Beste an Computern und Elektronik vorgeführt.
Insgesamt haben wir fünf neue Filialen eröffnet. Nach zwei neuen Filialen in Prag folgten Eröffnungen in Hradec Králové, Pilsen und Ostrau.
Am Ende des Jahres sind 270 Mitarbeiter beschäftigt, 30,000 gelistet Produkte und werden durchschnittlich 3 Bestellungen pro Minute in einem Wert von 170 Euro getätigt.
Die Zahl der Mitarbeiter steigt auf 270. Ende des Jahres führen wir ca. 30,000 SKUs im E-Shop und haben 1,14 Millionen Bestellungen bearbeitet. Im Schnitt verschickt alza damit pro Minute drei Bestellungen im Wert von durschnittlich CZK 4,421 (EUR 165).
Im Mai 2008 eröffnet die neue Filiale in Brünn. Das Rebranding wird vollständig abgeschlossen und die Firma in der Tschechischen Republik offiziell in Alza.cz a.s. umbenannt. Für den slowakischen Ableger alza.sk bedeutet das Jahr 2008 einen großen Entwicklungsschritt. In Bratislava werden neue Räumlichkeiten bezogen und auch das Team vergrößert sich merklich. Auch in der Tschechischen Republik wächst die Belegschaft auf insgesamt über 200 Mitarbeiter an.
Alza.cz geht in diesem Jahr in Sachen Vermarktung völlig neue Wege und stellt sein neues Firmenmaskottchen, das Alza Alien, vor. Im Oktober findet die erste offizielle Pressekonferenz der Firmengeschichte in Prag statt. Im rahmen dieser Pressekonferenz werden erstmals Jahresbilanzen vorgestellt und Zukunftspläne formuliert. Alza schließt das Geschäftsjahr 2008 mit einem Gesamtumsatz von CZK 3,2 Milliarden (EUR 131 Millionen) ab. Gegenüber dem Vorjahr bedeutet dies ein Wachstum von 40%.
Wir konnten einige renommierte Preise gewinnen. GE Money kürte uns zum Multiservice-Händler des Jahres 2008. Als HP Partner des Jahres wurden wir für den mit Abstand höchsten Umsatz mit Notebooks ausgezeichnet. Letztere Auszeichnung bestätigt alza.cz als Marktführer bzgl. verkaufter Notebooks auf dem tschechischen Markt.
Aufgrund der dynamischen Steigerung von Aufträgen bezieht Alza größere Räumlichkeiten in Prag. Die neue Verkaufsfläche beträgt nun von 300 m2. Gleichzeitig bauen wir auch das Lager auf erweitert sein Lager auf 500 m2 aus. Die Anzahl der SKUs im E-Shop steigt auf 13,000 an. Im Prager Showroom ist es außerdem jetzt möglich, Bestellungen auch an den neuen Online-Terminals aufzugeben.
Als signifikanteste Neuerung dieses Jahres, wird im Showroom der neuartige Bezahlautomat "Alza Paybox"aufgestellt. Die Bezahlung geht nun sehr viel schneller über die Bühne. Um den Einkauf insgesamt zu beschleunigen, wird außerdem auch die Warenausgabe vollautomatisiert. Die Öffnungszeiten werden auf 8:00 bis 20:00 Uhr und auf 7 Tage die Woche erweitert.
Die automatisierte Rechnungsaustellung erlaubt es jederzeit, Bestellungen unabhängig von der Tageszeit komplett abzuschließen. Auch am Angebot verschiedener Ratenzahlungen wurde gefeilt. Auf die beliebtesten Waren werden kostenlose Kredite angeboten. Auch für Firmenkunden gelten verbesserte Konditionen.
Auch im Jahr 2007 wird die Wohltätigkeitsarbeit nicht vernachlässigt, und so tritt alza traditionell als Partner des One World Filmfestivals auf. Alza investiert stark in Werbung und Marketingaktionen im TV, Radio, auf Werbetafeln und Zeitschriften. Der Jahresumsatz beträgt CZK 2,3 Milliarden (EUR 82,8 Millionen).
Die Anzahl der Mitarbeiter steigt auf 80 an. Es gehen täglich tausende an Aufträgen ein. Die Lieferzeiten können deutlich verkürzt werden, während das Sortiment gleichzeitig weiter ausgebaut wird und über 10,000 SKUs umfasst. Auch Ratenzahlungen können nun vollständig online vereinbart werden. Die komplett digitalisierte Erfassung der Lagerbestände führt zu einer enormen Beschleunigung der Warenausgabe und sorgt für erheblich mehr Übersicht. Der Umsatz übersteigt CZK 1,6 Milliarden (EUR 56 Millionen).
Eine einschneidende Veränderung lag zweifelsohne in der Umbenennung von Alzasoft.cz zu alza.cz, und der dadurch erfolgten Anpassung des Firmennamens an die bei Kunden beliebt, umgangssprachliche Form "alza". Damit einher ging eine überarbeitete Version unserer Website an den Start. Diese ist fortan in mehreren Sprachen abrufbar und bietet jede Menge neuer, interessanter Funktionen.
Neben der Hilfsorganisation Menschen in Not arbeiten wir nun auch mit Hands for Help zusammen. In Pakistan ist es uns gelungen ein Feldlazarett vollständig auszustatten und zu errichten.
Im Jahr 2005 liegt das Hauptaugenmerk auf der Verbesserung existierender Services, dem Angebot neuer Dienstleistungen und auf Wachstum. Die Neuerungen des E-Shops bieten Kunden eine Fülle an neuen Optionen. Dazu zählen etwa das Bezahlen per Kreditkarte, der Versand per Post oder der Kauf von Geschenkgutscheinen. Auch können Kunden nun Produktbewertungen schreiben. Die Ladenöffnungszeiten werden nicht nur auf 20:00 Uhr verlängert, sondern auch auf Samstage und die Weihnachtsfeiertage ausgedehnt.
Die Firma beginnt mit der Unterstützung einiger Wohltätigkeitsorganisationen, wie zB People in Need (Menschen in Not). Insgesamt werden dafür fast CZK 1 Millionen zur Verfügung gestellt.
Dieses Jahr startet unsere Zusammenarbeit mit Wohltätigkeitsorganisationen wie etwa Menschen in Not und verschiedenen Kinderheimen. Es werden insgesamt fast CZK Million (EUR 34.000) für charitative Zwecke gespendet. Der Jahresumsatz übersteigt die magische CZK 1 Milliarde (EUR 40 Millionen).
Am 1. Januar wird das Unternehmen in eine Aktiengesellschaft umgewandelt, was jede Menge Änderungen und Vorteile für die Kunden bringt. Intern kommt es zu signifikanten Umstrukturierungen. Die Firmenphilosophie stellt fortan die Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt. Die Kunden sollen in allen Geschäftsbereichen professionell und individuell angesprochen werden. Dazu gehört vor allem auch eine außergewöhnlich großzügige Bearbeitung von Reklamationen.
Reklamationen werden nun auch online angenommen, das Serviceangebot wird u.a durch den Verkauf in die Slowakei erweitert. Durch einen erneuten Umzug vergrößert sich die Lagerfläche auf insgesamt 1.600 qm. Neue Lieferdienste werden als Partner gewonnen, der Kurierversand innerhalb Prags wird deutlich günstiger und auch der anteil an Ratenzahlungen steigt. Das ehemalige Alzasoft kann den Jahresumsatz im Verghleich zum Vorjahr nahezu verdoppeln.
Nach der großen Flut im Vorjahr stabilisiert sich das Unternehmen wieder und investiert in die Optimierung der internen Lagerverwaltung und die Logistik im Allgeimenen. Die Funktionalität des E-Shops wird weiter verbessert und sein Sortiment vergrößert. Der Jahresumsatz beträgt fast CZK 500.000.000 (EUR 16 Millionen).
Wir starten eine erneuerte Version des E-Shops. Dessen Start steht allerdings unter keinem guten Stern, sondern ganz im Zeichen der großen Flut im August. Nur der großen Einsatzbereitschaft unserer Mitarbeiter war es zu verdanken, dass wir als erste im gesamten Überschwemmungsgebiet bereits nach 4 Tagen wieder den Betrieb aufnehmen konnten. Auch unsere Kunden zeigten großes Verständnis für die erschwerten Umstände, da wir uns nur mithilfe eigener Generatoren überhaupt mit Strom versorgen konnten. Umso mehr waren wir darauf bedacht, möglichst schnell wieder zur Normalität zurück zu kehren.
Zur Weihnachtszeit konnten wir uns wieder über einen enormen Zuwachs an Neukunden freuen. Dies lag in erster Linie an der neuen, überarbeiteteten Version des E-Shops. Dieser bietet außer umfangreichen Produktinformationen auch Informationen zur Lieferzeit, Kompatibilität, Verkaufszahlen und Verfügbarkeit des jeweiligen Produkts.
Dieses Jahr steht ganz im Zeichen der Verbesserungen am Produkt, sowie der Vergrößerung der Verkaufs- und Lagerflächen. Auch die Zahl der Mitarbeiter steigt. Die bereits angebotenen Dienstleistungen und Funktionen des E-Shops werden kontinuierlich verbessert und ebenso kommen laufend neue hinzu.
Die Urversion des E-Shops geht in diesem Jahr online und die Firma bezieht seine neuen Räumlichkeiten in der Prager Jateční Straße. Zu den Stammkunden zählen in erster Linie professionelle Hardware-Experten und Firmen.
Das Sortiment und Lagerfläche werden deutlich erweitert. Neu ist die landedsweite Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang. Dadurch können viele neue zufriedene Kunden gewonnen werden, vor allem auch außerhalb Prags. Am Ende des Jahres verdreifacht sich der durchschnittliche Monatsumsatz gegenüber dem Vorjahr.
Alzasoft.cz hält sich stabil unter den fünf meistbesuchten Internetseiten des Landes. Auch die Preise können mitlerweile mit denen der Konkurrenz mithalten.
Der erste Laden öffnet in der Prager Dělnická Straße. Zielgruppe sind Kunden mit guten EDV-Kenntnissen, die sowohl den guten Preis, als auch die schnelle Verfügbarkeit des neuesten PC-Zubehörs zu schätzen wissen. Der persönliche Kontakt und die Kundennähe zahlen sich rasch aus. Im Herbst steigen die Umsätze enorm. Dies ist nicht zuletzt auch der großen Zahl an Neukunden zu verdanken, die sich vor allem aus Studentkreisen rekrutieren.
Alzasoft startet seine erste Marketingaktion. Auf Flugblättern erfahren Kunden, welche Artikel aktuell auf Lager verfügbar und abholbereit sind.
Das damalige Alzasoft ist vor allem in Studentenkreisen sehr beliebt. Neukunden werden häuptsächlich über Aushänge an schwarzen Brettern der jeweiligen Fakultäten und Studentenwohnheimen gewonnen.
Die Geschichte des Unternehmens beginnt am 29. November 1994. Firmengründer Aleš Zavoral erhält seine Gewerbeerlaubnis und betritt die Bühne des sich in den Kinderschuhen befindenden tschechischen IT-Markts.