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Retouren und Reklamationen
Für Reklamationen oder Rücksendungen füllen Sie bitte unser
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Große Produkte holen wir nach Absprache ebenfalls kostenfrei per Spedition ab. Weitere Informationen zu Reklamationen und Warenrücksendungen finden Sie auf der Seite
Retouren und Reklamationen. Detaillierte Informationen über Alza.at finden Sie im Bereich Über uns.
Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend lösen können, können diese Streitigkeiten auch außergerichtlich beigelegt werden. In einem solchen Fall können die Käufer die Online-Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung nutzen. Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des
Internet Ombudsmanns teilzunehmen. Die Streitigkeit kann auch online über das Europäische Verbraucherzentrum beigelegt werden.
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