Erhalten Sie bis zu 3 Jahre zusätzlich zur gesetzlichen Standardgarantie! Wir reparieren oder ersetzen die defekte Ware kostenlos.
Mehr als 90% der gemeldeten Schäden werden zugunsten des Kunden entschieden
Der Service wurde bereits von mehr als 100.000 Kunden genutzt
Wir reparieren, tauschen aus oder stellen eine Gutschrift aus
Auf eine andere Person übertragbar
Die Versicherung umfasst auch Deckungsbeschränkungen und Ausschlüsse von der Versicherung, über die Sie in den hier verfügbaren Versicherungsbedingungen lesen können.
Fragen und Antworten
Ja, der Service kann für die Dauer der Standardgarantie erworben werden, sofern der Service derzeit verfügbar ist.
Die erweiterte Garantie deckt Herstellungsfehler sowie die Standardgarantie ab. Mechanische Beschädigungen gehören nicht dazu.
Ja, wenn der Fall durch Reparatur behoben wird. Als Mehrwertsteuerzahler müssen Sie eine Zuzahlung von 10% des Kaufpreises des Produkts leisten und gleichzeitig die Mehrwertsteuer auf den Reparaturpreis entrichten (dies gilt auch für den Umtausch im Service-Center für ein anderes Stück / sogenanntes SWAP). Wie in anderen Fällen kann die Mehrwertsteuer jedoch vom Staat zurückgefordert werden.
Wir versuchen, jeden Fall innerhalb von 45 Tagen nach Übergabe des Produkts oder Erhalt der erforderlichen Dokumente von der Polizei im Falle eines Diebstahls zu bearbeiten. Diese Frist wird auch in den allermeisten Fällen eingehalten. Die gesetzliche Frist für die Abwicklung des versicherten Ereignisses beträgt jedoch bis zu 90 Tage. Dieser Wert ist im Versicherungsvertrag angegeben.
Derzeit bieten wir keine Ersatzprodukte für die Dauer des Versicherungsereignisses an.
Im Falle von Meinungsverschiedenheiten mit der Abwicklung Ihres Versicherungsereignisses empfehlen wir Ihnen, sich an einen unabhängigen Schadensabwickler zu wenden.